[Customer Success] Assistente de Marketing de Influência - Vertical Eletro,Casa & Decor
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Nossa história e cultura
Já conhece a Squid?
Fundada em 2014, a Squid é a martech líder do Brasil no segmento de Community As a Service. Somos uma empresa de tecnologia com soluções para ajudar nossos clientes a implantarem e escalarem estratégias focadas em Community Marketing.
Um pouco sobre nosso time e cultura
Sabemos que a união das nossas vozes tem poder. Um poder de transformar e construir novas culturas e, assim, criar novas formas de se relacionar, consumir e trabalhar, levando sempre o fator humano como o mais importante.
Nossa força sempre será direcionada para fazermos aquilo em que acreditamos, aquilo que sonhamos e amamos. Afinal, sabemos da importância de criar verdadeiras conexões entre marcas e criadores, mas acima de tudo, entre pessoas que compartilham um mesmo objetivo. E nossa comunicação é o melhor caminho para isso.
Vamos juntes?
Responsabilidades e atribuições
Sobre o time e a posição
O trabalho no time de Customer Success
Você vai trabalhar dentro do maior time da Squid, a área responsável por fazer a gestão dos projetos vendidos e por garantir a satisfação do cliente no que diz respeito ao relacionamento, estratégia e KPIs. Conectamos marcas e suas comunidades à Influencers e Brand Lovers.
Com mais de 50 colaboradoras e colaboradores, o time de Customer Success é estrategicamente dividido em verticais de atendimento por segmento de mercado. Hoje, somamos 10 verticais divididas em 5 business units - Estilo, Bem-Estar, Serviços, Lifestyle e Comunidades.
Se você tem paixão pela área de Operações, gosta de aprender e se relacionar com as pessoas e gosta de uma rotina agitada, então você achou a sua oportunidade perfeita!
Como será seu dia dia como analista de Customer Success:
- Afinidade com o mercado de Eletro, Casa & Decor/ Varejo;
- Identificação de influenciadores dentro e fora da Plataforma Squid;
- Suporte na gestão de influenciadores;
- Produção de materiais de apoio para influenciadores com estratégia de conteúdo;
- Auxiliar no planejamento estratégico criativo;
- Suporte na criação e acompanhamento de cronogramas e relatórios;
- Pesquisar insumos para entender a audiência nas redes sociais;
- Ser antenado(a) às principais tendências de ferramentas, plataformas, estratégias, veículos e metodologias digitais;
- Atuar em parceria com a Gerência, Coordenação e outras áreas da Squid a fim de promover melhores fluxos de trabalho e atingimento dos desafios de novos negócios;
Requisitos e qualificações
O que a Squid espera:
- Precisa gostar de marcas/indústria de Decoração/Casa/Bens de Consumo.
- Habilidades de escrita e comunicação verbal;
- Heavy User de redes sociais e suas ferramentas;
- Excel e Powerpoint são essenciais;
- Capacidade de se adaptar rapidamente e aprender novas habilidades;
- Proatividade: participar de sugestões de melhorias de processos da área, produtos e Squid como um todo;
Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais):
- Inglês Básico ou Intermediário;
- Team player;
- Experiência em startups;
- Excel e Powerpoint;
- Proatividade: participar de sugestões de melhorias de processos da área, produtos e Squid como um todo;
- Adaptabilidade para ambientes dinâmicos e entrega de resultados em situações desafiadoras;
- Perfil hands on, colaborativo(a) e comprometido(a);
- Vontade de fazer parte da história da Squid;
Informações adicionais
O que a Squid proporciona?
Aqui um pouquinho do que a Squid te proporciona logo de cara:
- Premiação trimestral de até um salário;
- Vale-refeição R$ 616/mês;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida;
- Auxílio home office;
- Day off no mês aniversário;
- Happy Hour trimestral;
- Horário flexível;
- No dress code;
- Cultura ágil de muito aprendizado!
Vem ser Squider 💛
A SQUID
A Squid é uma empresa de tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados, especialista em conectar marcas a influenciadores digitais.
Humanizando a comunicação por meio do marketing de influência é hoje a maior plataforma de Creators Economy do país executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Samsung, Natura, PepsiCo, JBS, TikTok, Grupo Renner, Grupo JDE, Mercado Livre, entre outras.
Nossa história
Fundada em 2014, a Squid sempre acreditou na humanização da comunicação por meio da conexão e se destacou como uma startup de sucesso no mercado publicitário.
Em 2019 entrou para o ranking “100 Startups to Watch” desenvolvido pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios & Época NEGÓCIOS e foi selecionada pelos programas InovaBRA do Bradesco, Scale-up da Endeavor e Algar Ventures Open. Em 2021, foi reconhecida pela Folha de S. Paulo e Instituto Datafolha pelo sucesso do cliente OMO, vencedor do prêmio Top Of Mind.
Em outubro de 2021 passou a fazer parte do Grupo Locaweb, como empresa de tecnologia líder no segmento de marketing de influência.
Um pouco sobre nosso time e cultura
Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro.
Os “Squiders”, como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um DNA dinâmico, inovador e com foco em pessoas, trazendo sempre um ambiente moderno e acolhedor.
🚀 Missão
Atuar como parceiro estratégico de marcas para promover a democratização do Marketing de Influência com base em dados e tecnologia, fomentando cada vez mais a Creators Economy.
💡 Visão
Ser reconhecida como a melhor e mais completa solução em Marketing de Influência e de Comunidade para empresas no Brasil e América Latina.
🤝 Valores
Nossos valores: Transparência, Foco nas Pessoas, Humildade, Sentimento de
Dono, Criatividade e Alta Performance
Conheça mais sobre nós