[Customer Success] Analista de Marketing de Influência - Vertical de Tech

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  • Vem ser um Squider :)
  • São Paulo/SP and Remote
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
[Customer Success] Analista de Marketing de Influência - Vertical de Tech

Job description

Nossa história e cultura


Já conhece a Squid?

Fundada em 2014, a Squid é a martech líder do Brasil no segmento de Community As a Service. Somos uma empresa de tecnologia com soluções para ajudar nossos clientes a implantarem e escalarem estratégias focadas em Community Marketing.



Um pouco sobre nosso time e cultura

Sabemos que a união das nossas vozes tem poder. Um poder de transformar e construir novas culturas e, assim, criar novas formas de se relacionar, consumir e trabalhar, levando sempre o fator humano como o mais importante.

Nossa força sempre será direcionada para fazermos aquilo em que acreditamos, aquilo que sonhamos e amamos. Afinal, sabemos da importância de criar verdadeiras conexões entre marcas e criadores, mas acima de tudo, entre pessoas que compartilham um mesmo objetivo. E nossa comunicação é o melhor caminho para isso.


Vamos juntes?



Main responsibilities

Sobre o time e a posição


O trabalho no time de Customer Success:


Você vai trabalhar dentro do maior time da Squid, a área responsável por fazer a gestão dos projetos vendidos e por garantir a satisfação do cliente no que diz respeito ao relacionamento, estratégia e KPIs. Conectamos marcas e suas comunidades à Influencers e Brand Lovers.

Com mais de 50 colaboradoras e colaboradores, o time de Customer Success é estrategicamente dividido em verticais de atendimento por segmento de mercado. Hoje, somamos 10 verticais divididas em 5 business units - Estilo, Bem-Estar, Serviços, Lifestyle e Comunidades.

Se você tem paixão pela área de Operações, gosta de aprender e se relacionar com as pessoas e gosta de uma rotina agitada, então você achou a sua oportunidade perfeita!


Como será seu dia dia como Analista:


Campanhas com clientes do mercado de Tecnologia;

Operação de campanha de ponta a ponta;

Identificação de influenciadores dentro e fora da Plataforma Squid;

Relacionamento com influenciadores;

Manter relacionamento e fazer atendimento ao cliente;

Fazer a ponte entre as necessidades do cliente e os fornecedores ligados aos projetos;

Acompanhamento de campanhas e gestão de influenciadores;

Produção de materiais de apoio para influenciadores com estratégia de conteúdo;

Elaborar planos táticos de campanhas com influenciadores;

Auxiliar no planejamento estratégico criativo;

Direcionar e acompanhar o briefing de campanhas;

Gerar relatórios de campanhas e acompanhar métricas;

Capacidade de gerar insights e learnings a partir dos dados de relatórios;

Elaborar e acompanhar cronogramas e relatórios;

Participar de reuniões junto ao cliente para apresentação e validação de planos de conteúdo e projetos (reuniões com níveis gerenciais);

Identificar oportunidades com assuntos atuais, sugerindo projetos específicos e que estejam de acordo com os valores e momento dos clientes;

Criar plano e táticas para gestão de crise em digital;

Pesquisar insumos para entender a audiência nas redes sociais;

Elaborar propostas, apresentar e defender os jobs para clientes;

Ser antenado(a) às principais tendências de ferramentas, plataformas, estratégias, veículos e metodologias digitais;

Requirements and skills

O que a Squid espera: 



Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais):


Additional information


O que a Squid proporciona?


Nossa história

Fundada em 2014, por Carlos Tristan e Felipe Oliva, a Squid é a martech líder do Brasil no segmento de Community As a Service.

Somos uma empresa de tecnologia com soluções para ajudar nossos clientes a implantarem e escalarem estratégias focadas em Community Marketing.



Um pouco sobre nosso time e cultura

Somos mais de 150 Squiders espalhados pelo Brasil e sabemos que a união das nossas vozes tem poder. Um poder de transformar e construir novas culturas e, assim, criar novas formas de se relacionar, consumir e trabalhar, levando sempre o fator humano como o mais importante. Nossa força sempre será direcionada para para fazermos aquilo em que acreditamos, aquilo que sonhamos e amamos. Afinal, sabemos da importância de criar verdadeiras conexões entre marcas e criadores, mas acima de tudo, entre pessoas que compartilham um mesmo objetivo. E nossa comunicação é o melhor caminho para isso.


Vamos juntes?

Conheça mais sobre nós

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