[Banco de talentos - Customer success] Analista de marketing de influência
Tipo de vaga: Banco de talentos
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Nossa história e cultura
Já conhece a Squid?
Fundada em 2014, a Squid é a martech líder do Brasil no segmento de Community As a Service. Somos uma empresa de tecnologia com soluções para ajudar nossos clientes a implantarem e escalarem estratégias focadas em Community Marketing.
Um pouco sobre nosso time e cultura
Sabemos que a união das nossas vozes tem poder. Um poder de transformar e construir novas culturas e, assim, criar novas formas de se relacionar, consumir e trabalhar, levando sempre o fator humano como o mais importante.
Nossa força sempre será direcionada para fazermos aquilo em que acreditamos, aquilo que sonhamos e amamos. Afinal, sabemos da importância de criar verdadeiras conexões entre marcas e criadores, mas acima de tudo, entre pessoas que compartilham um mesmo objetivo. E nossa comunicação é o melhor caminho para isso.
Vamos juntes?
Responsabilidades e atribuições
Sobre o time e a posição
O trabalho no time de customer success:
Você vai trabalhar dentro do maior time da Squid, a área responsável por fazer a gestão dos projetos vendidos e por garantir a satisfação do cliente no que diz respeito ao relacionamento, estratégia e KPIs. Conectamos marcas e suas comunidades à Influencers e Brand Lovers.
Com mais de 50 colaboradoras e colaboradores, o time de Customer Success é estrategicamente dividido em verticais de atendimento por segmento de mercado. Hoje, somamos 10 verticais divididas em 5 business units - Estilo, Bem-Estar, Serviços, Lifestyle e Comunidades.
Se você tem paixão pela área de Operações, gosta de pensar em soluções que impactem positivamente o nosso negócio e pessoas, queremos te conhecer!
Como será seu dia dia como [Substituir pela posição]
- Afinidade com o mercado de Finanças;
- Elaborar planos táticos de campanhas com influenciadores;
- Direcionar e acompanhar o briefing de campanhas;
- Capacidade de gerar insights e learnings a partir dos dados de relatórios;
- Elaborar e acompanhar cronogramas e relatórios;
- Participar de reuniões junto ao cliente para apresentação e validação de planos de conteúdo e projetos (reuniões com níveis gerenciais);
- Identificar oportunidades com assuntos atuais, sugerindo projetos específicos e que estejam de acordo com os valores e momento dos clientes;
- Criar plano e táticas para gestão de crise em digital;
- Pesquisar insumos para entender a audiência nas redes sociais;
- Elaborar propostas, apresentar e defender os jobs para clientes;
- Ser antenado(a) às principais tendências de ferramentas, plataformas, estratégias, veículos e metodologias digitais;
- Atuar em parceria com a Gerência, Coordenação e outras áreas da Squid a fim de promover melhores fluxos de trabalho e atingimento dos desafios de novos negócios;
Requisitos e qualificações
O que a Squid espera:
- Conhecimento de Marketing Digital e/ou Marketing de Influência;
- Habilidades de escrita e comunicação verbal;
- Heavy User de redes sociais e suas ferramentas;
- Capacidade de se adaptar rapidamente e aprender novas habilidades;
Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais):
- Já ter trabalhado com grandes marcas;
- Inglês Básico ou Intermediário;
- Team player;
- Experiência em startups;
- Experiência com Customer Success;
- Excel e Powerpoint;
- Proatividade: participar de sugestões de melhorias de processos da área, produtos e Squid como um todo;
- Adaptabilidade para ambientes dinâmicos e entrega de resultados em situações desafiadoras;
- Perfil hands on, colaborativo(a) e comprometido(a);
- Vontade de fazer parte da história da Squid;
Informações adicionais
O que a Squid proporciona?
- Premiação trimestral;
- Vale-refeição R$ 616/mês;
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxílio home office
- Seguro Saúde;
- Day off no niver | Happy Hour trimestral
- Horário flexível | No dress code
- Cultura ágil de muito aprendizado!
Vem ser Squider 💛
A SQUID
A Squid é uma empresa de tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados, especialista em conectar marcas a influenciadores digitais.
Humanizando a comunicação por meio do marketing de influência é hoje a maior plataforma de Creators Economy do país executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Samsung, Natura, PepsiCo, JBS, TikTok, Grupo Renner, Grupo JDE, Mercado Livre, entre outras.
Nossa história
Fundada em 2014, a Squid sempre acreditou na humanização da comunicação por meio da conexão e se destacou como uma startup de sucesso no mercado publicitário.
Em 2019 entrou para o ranking “100 Startups to Watch” desenvolvido pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios & Época NEGÓCIOS e foi selecionada pelos programas InovaBRA do Bradesco, Scale-up da Endeavor e Algar Ventures Open. Em 2021, foi reconhecida pela Folha de S. Paulo e Instituto Datafolha pelo sucesso do cliente OMO, vencedor do prêmio Top Of Mind.
Em outubro de 2021 passou a fazer parte do Grupo Locaweb, como empresa de tecnologia líder no segmento de marketing de influência.
Um pouco sobre nosso time e cultura
Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro.
Os “Squiders”, como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um DNA dinâmico, inovador e com foco em pessoas, trazendo sempre um ambiente moderno e acolhedor.
🚀 Missão
Atuar como parceiro estratégico de marcas para promover a democratização do Marketing de Influência com base em dados e tecnologia, fomentando cada vez mais a Creators Economy.
💡 Visão
Ser reconhecida como a melhor e mais completa solução em Marketing de Influência e de Comunidade para empresas no Brasil e América Latina.
🤝 Valores
Nossos valores: Transparência, Foco nas Pessoas, Humildade, Sentimento de
Dono, Criatividade e Alta Performance
Conheça mais sobre nós