[Customer Success] Assistente de Marketing de Influência - Vertical de Tecnologia

Nossa história e cultura

Já conhece a Squid?

Fundada em 2014, a Squid é a martech líder do Brasil no segmento de Community As a Service. Somos uma empresa de tecnologia com soluções para ajudar nossos clientes a implantarem e escalarem estratégias focadas em Community Marketing.

Um pouco sobre nosso time e cultura

Sabemos que a união das nossas vozes tem poder. Um poder de transformar e construir novas culturas e, assim, criar novas formas de se relacionar, consumir e trabalhar, levando sempre o fator humano como o mais importante.

Nossa força sempre será direcionada para fazermos aquilo em que acreditamos, aquilo que sonhamos e amamos. Afinal, sabemos da importância de criar verdadeiras conexões entre marcas e criadores, mas acima de tudo, entre pessoas que compartilham um mesmo objetivo. E nossa comunicação é o melhor caminho para isso.

Vamos juntes?

Sobre o time e a posição

O trabalho no time de CS

Você vai trabalhar dentro do maior time da Squid, o responsável por fazer a gestão dos projetos vendidos pela área Comercial e por garantir a satisfação do cliente em relacionamento, estratégia e KPIs. Conectamos marcas e suas comunidades à Influencers e Brand Lovers.

Com mais de 50 colaboradores, o time de Customer Success é estrategicamente dividido em verticais de atendimento por segmento de mercado. Hoje somamos 10 verticais divididas em 5 business units - Estilo, Bem-Estar, Serviços, Lifestyle e Comunidades.

Se você gosta de trabalhar em grupo, tem paixão por fazer acontecer, gosta de aprender e se relacionar com as pessoas e gosta de uma rotina agitada, então você achou a sua oportunidade perfeita!

Como será seu dia-dia como assistente de customer success:

• Afinidade com o mercado de Tecnologia;
• Identificação de influenciadores dentro e fora da Plataforma Squid;
• Suporte na gestão de influenciadores;
• Produção de materiais de apoio para influenciadores com estratégia de conteúdo;
• Auxiliar no planejamento estratégico criativo;
• Suporte na criação e acompanhamento de cronogramas e relatórios;
• Pesquisar insumos para entender a audiência nas redes sociais;
• Ser antenado(a) às principais tendências de ferramentas, plataformas, estratégias, veículos e metodologias digitais;

O que esperamos deste Squider:

• Conhecimento de Marketing Digital e/ou Marketing de Influência;
• Afinidade com o mercado de bens de consumo e varejo;
• Habilidades de escrita e comunicação verbal;
• Heavy User de redes sociais e suas ferramentas;
• Excel e Powerpoint são essenciais;
• Capacidade de se adaptar rapidamente e aprender novas habilidades;
• Proatividade: participar de sugestões de melhorias de processos da área, produtos e Squid como um todo;

Ficaremos felizes se você tiver:

• Inglês ou outras línguas

O que a Squid proporciona?

Aqui um pouquinho do que a Squid te proporciona logo de cara:

• Premiação trimestral de até um salário;
• Vale-refeição R$ 616/mês;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de vida;
• Auxílio home office;
• Day off no mês aniversário;
• Happy Hour trimestral;
• Horário flexível;
• No dress code;
• Cultura ágil de muito aprendizado!

A SQUID

A Squid é uma empresa de tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados, especialista em conectar marcas a influenciadores digitais.

Humanizando a comunicação por meio do marketing de influência é hoje a maior plataforma de Creators Economy do país executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Samsung, Natura, PepsiCo, JBS, TikTok, Grupo Renner, Grupo JDE, Mercado Livre, entre outras.

Nossa história

Fundada em 2014, a Squid sempre acreditou na humanização da comunicação por meio da conexão e se destacou como uma startup de sucesso no mercado publicitário.

Em 2019 entrou para o ranking “100 Startups to Watch” desenvolvido pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios & Época NEGÓCIOS e foi selecionada pelos programas InovaBRA do Bradesco, Scale-up da Endeavor e Algar Ventures Open. Em 2021, foi reconhecida pela Folha de S. Paulo e Instituto Datafolha pelo sucesso do cliente OMO, vencedor do prêmio Top Of Mind.

Em outubro de 2021 passou a fazer parte do Grupo Locaweb, como empresa de tecnologia líder no segmento de marketing de influência.

Um pouco sobre nosso time e cultura

Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro.

Os “Squiders”, como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um DNA dinâmico, inovador e com foco em pessoas, trazendo sempre um ambiente moderno e acolhedor.

🚀 Missão

Atuar como parceiro estratégico de marcas para promover a democratização do Marketing de Influência com base em dados e tecnologia, fomentando cada vez mais a Creators Economy.

💡 Visão

Ser reconhecida como a melhor e mais completa solução em Marketing de Influência e de Comunidade para empresas no Brasil e América Latina.

🤝 Valores

Nossos valores: Transparência, Foco nas Pessoas, Humildade, Sentimento de

Dono, Criatividade e Alta Performance

Vamos juntes? ✨