[Community Success] Analista de marketing de comunidades
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Nossa história e cultura
Já conhece a Squid?
Fundada em 2014, a Squid é a martech líder do Brasil no segmento de Community As a Service. Somos uma empresa de tecnologia com soluções para ajudar nossos clientes a implantarem e escalarem estratégias focadas em Community Marketing.
Um pouco sobre nosso time e cultura
Sabemos que a união das nossas vozes tem poder. Um poder de transformar e construir novas culturas e, assim, criar novas formas de se relacionar, consumir e trabalhar, levando sempre o fator humano como o mais importante.
Nossa força sempre será direcionada para fazermos aquilo em que acreditamos, aquilo que sonhamos e amamos. Afinal, sabemos da importância de criar verdadeiras conexões entre marcas e criadores, mas acima de tudo, entre pessoas que compartilham um mesmo objetivo. E nossa comunicação é o melhor caminho para isso.
Vamos juntes?
Responsabilidades e atribuições
O trabalho no time de Customer Success Community:
Nosso time coloca a mão na massa para fazer acontecer comunidades de grandes marcas e nossa rotina envolve:
- Planejamento, gestão e desenvolvimento de estratégias para comunidades;
- Fazer a ponte entre as necessidades do cliente e os fornecedores ligados aos projetos;
- Participar de reuniões junto ao cliente para apresentação e validação de planos de conteúdo e projetos (reuniões com níveis gerenciais);
- Identificar oportunidades com assuntos atuais, sugerindo projetos específicos e que estejam de acordo com os valores e momento dos clientes;
- Capacidade de gerar insights e learnings a partir dos dados de relatórios;
- Elaborar e acompanhar cronogramas e relatórios;
- Criar plano e táticas para gestão de crise em digital;
- Pesquisar insumos para entender a audiência nas redes sociais e comunidades;
- Elaborar propostas, apresentar e defender os jobs para clientes;
- Ser antenado(a) às principais tendências de ferramentas, plataformas, estratégias, veículos e metodologias digitais;
Como será seu dia dia como Community Success:
- Execução das estratégias desenhadas para a comunidade;
- Operação da comunidade de ponta a ponta;
- Identificar oportunidades para a comunidade considerando os produtos e serviços Squid;
- Sugestão e execução de ações para engajamento na comunidade;
- Desenvolvimento de conteúdos para a comunidade;
- Autonomia para aprovar e reprovar conteúdos na comunidade;
- Fazer a ponte entre as necessidades do cliente e os membros da comunidade;
- Auxiliar no planejamento estratégico criativo;
- Gerar relatórios de campanhas e acompanhar métricas;
- Participar de reuniões junto ao cliente para apresentação e validação de planos de conteúdo e projetos;
- Identificar oportunidades com assuntos atuais, sugerindo projetos específicos e que estejam de acordo com os valores e momento dos clientes;
- Pesquisar insumos para entender a audiência nas redes sociais;
Requisitos e qualificações
O que a Squid espera:
- Experiência em MKT Digital
- Conhecimentos de inbound marketing
- Habilidade em redação/ copywriting
- Experiência com gestão de contas (foco em renovações e expansões)
- Experiência em atendimento ao cliente
- Facilidade com novas tecnologias e sistemas
- Facilidade em análise de dados e visão analítica
- Conhecimento em gestão de projetos
- Atitude de dono
Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais):
- Inglês fluente
- Espanhol fluente
- Experiência empresas de tecnologia
- Experiência em produção de conteúdo
- Experiência com planejamento estratégico e tático
Informações adicionais
O que a Squid proporciona?
- Premiação trimestral;
- Vale-refeição R$ 616/mês;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio home office;
- Auxílio creche;
- Seguro Saúde;
- Day off no niver | Happy Hour trimestral
- Horário flexível | No dress code
- Cultura ágil de muito aprendizado!
Vem ser Squider 💛
A SQUID
A Squid é uma empresa de tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados, especialista em conectar marcas a influenciadores digitais.
Humanizando a comunicação por meio do marketing de influência é hoje a maior plataforma de Creators Economy do país executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Samsung, Natura, PepsiCo, JBS, TikTok, Grupo Renner, Grupo JDE, Mercado Livre, entre outras.
Nossa história
Fundada em 2014, a Squid sempre acreditou na humanização da comunicação por meio da conexão e se destacou como uma startup de sucesso no mercado publicitário.
Em 2019 entrou para o ranking “100 Startups to Watch” desenvolvido pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios & Época NEGÓCIOS e foi selecionada pelos programas InovaBRA do Bradesco, Scale-up da Endeavor e Algar Ventures Open. Em 2021, foi reconhecida pela Folha de S. Paulo e Instituto Datafolha pelo sucesso do cliente OMO, vencedor do prêmio Top Of Mind.
Em outubro de 2021 passou a fazer parte do Grupo Locaweb, como empresa de tecnologia líder no segmento de marketing de influência.
Um pouco sobre nosso time e cultura
Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro.
Os “Squiders”, como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um DNA dinâmico, inovador e com foco em pessoas, trazendo sempre um ambiente moderno e acolhedor.
🚀 Missão
Atuar como parceiro estratégico de marcas para promover a democratização do Marketing de Influência com base em dados e tecnologia, fomentando cada vez mais a Creators Economy.
💡 Visão
Ser reconhecida como a melhor e mais completa solução em Marketing de Influência e de Comunidade para empresas no Brasil e América Latina.
🤝 Valores
Nossos valores: Transparência, Foco nas Pessoas, Humildade, Sentimento de
Dono, Criatividade e Alta Performance
Conheça mais sobre nós