[HT] Analista de Marketing de Influência PL - *Vaga exclusiva para mulheres pretas*
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Nossa história e cultura
Já conhece a Squid?
Fundada em 2014, a Squid é a martech líder do Brasil no segmento de Community As a Service. Somos uma empresa de tecnologia com soluções para ajudar nossos clientes a implantarem e escalarem estratégias focadas em Community Marketing.
Um pouco sobre nosso time e cultura
Sabemos que a união das nossas vozes tem poder. Um poder de transformar e construir novas culturas e, assim, criar novas formas de se relacionar, consumir e trabalhar, levando sempre o fator humano como o mais importante.
Nossa força sempre será direcionada para fazermos aquilo em que acreditamos, aquilo que sonhamos e amamos. Afinal, sabemos da importância de criar verdadeiras conexões entre marcas e criadores, mas acima de tudo, entre pessoas que compartilham um mesmo objetivo. E nossa comunicação é o melhor caminho para isso.
Vamos juntes?
Responsabilidades e atribuições
O trabalho no time de customer success
Você vai atuar dentro do maior time da Squid, o responsável por fazer a gestão dos projetos vendidos pela área Comercial e por garantir a satisfação do cliente em relacionamento, estratégia e KPIs. Conectamos marcas e suas comunidades à Influencers e Brand Lovers.
Se você gosta de trabalhar em grupo, tem paixão por fazer acontecer, gosta de aprender e se relacionar com as pessoas e gosta de uma rotina agitada, então você achou a sua oportunidade perfeita!
Como será seu dia a dia:
- Atendimento exclusivo de projeto com marcas de beleza de luxo
- Participação de alinhamentos, reuniões e produção de atas com ideias e sugestões para próximos passos;
- Identificação de influenciadores dentro e fora da Plataforma Squid;
- Relacionamento com influenciadores;
- Realizar o relacionamento e atendimento ao cliente;
- Fazer a ponte entre as necessidades do cliente e os fornecedores ligados aos projetos;
- Realizar relacionamento constante com os clientes;
- Acompanhamento de campanhas e gestão de influenciadores;
- Produção de materiais de apoio para influenciadores com estratégia de conteúdo
- Direcionar e acompanhar o briefing de campanhas;
- Pesquisar e relatar novas oportunidades com os clientes;
- Participar da concepção de relatórios de campanhas e acompanhar métricas, junto com o time de CI;
- Solicitação e apoio para elaboração de layouts de relatórios de campanhas;
- Elaborar e acompanhar cronogramas e relatórios;
- Participar de reuniões junto ao cliente (reuniões com níveis gerenciais);
- Identificar oportunidades com assuntos atuais, sugerindo projetos específicos e que estejam de acordo com os valores e momento dos clientes;
- Criar plano de ação para gestão de crise;
- Pesquisar insumos para entender a audiência nas redes sociais;
- Apresentar e defender planejamento feito para os clientes
Requisitos e qualificações
O que Squid espera:
Amplo conhecimento do mercado de beleza e moda;
Experiência em atendimento de big clients ;
Entende as dores do cliente durante o projeto para entregar o que ele quer;
Ter experiência na área de atendimento ao cliente e/ou CS;
Heavy User de redes sociais e suas ferramentas;
Postura adequada perante clientes;
Problem Solver: antecipa-se aos problemas propondo soluções práticas;
Montar agenda semanais;
Gerenciamento de tempo: cumpre todos os prazos dos projetos, atividades e metas propostos;
Proatividade: atua de forma colaborativa, se engajando junto às equipes de trabalho, contribuindo para o alcance dos resultados;
Resiliência para lidar com questões diversas dos clientes e da audiência;
Inglês avançado;
Diferenciais:
- Excel Avançado - Fórmulas básicas, Tabela Dinâmica, Proc
- Ser antenado(a) às principais tendências de ferramentas, plataformas, estratégias, veículos e metodologias digitais;
Informações adicionais
O que a Squid proporciona?
- Premiação trimestral;
- Vale-refeição R$ 616/mês;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Gympass;
- Auxílio home office;
- Auxílio creche;
- Seguro Saúde;
- Day off no niver | Happy Hour trimestral
- Horário flexível | No dress code
- Cultura ágil de muito aprendizado!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem de futuros Squiders
- Etapa 3: Papo com people & culture
- Etapa 4: Papo com a liderança da área
- Etapa 5: [Case] Você topa colocar a mão na massa?
- Etapa 6: Papo Cultural
- Etapa 7: Você topa ser um Squider?
- Etapa 8: Contratação
Vem ser Squider 💛
A SQUID
A Squid é uma empresa de tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados, especialista em conectar marcas a influenciadores digitais.
Humanizando a comunicação por meio do marketing de influência é hoje a maior plataforma de Creators Economy do país executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Samsung, Natura, PepsiCo, JBS, TikTok, Grupo Renner, Grupo JDE, Mercado Livre, entre outras.
Nossa história
Fundada em 2014, a Squid sempre acreditou na humanização da comunicação por meio da conexão e se destacou como uma startup de sucesso no mercado publicitário.
Em 2019 entrou para o ranking “100 Startups to Watch” desenvolvido pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios & Época NEGÓCIOS e foi selecionada pelos programas InovaBRA do Bradesco, Scale-up da Endeavor e Algar Ventures Open. Em 2021, foi reconhecida pela Folha de S. Paulo e Instituto Datafolha pelo sucesso do cliente OMO, vencedor do prêmio Top Of Mind.
Em outubro de 2021 passou a fazer parte do Grupo Locaweb, como empresa de tecnologia líder no segmento de marketing de influência.
Um pouco sobre nosso time e cultura
Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro.
Os “Squiders”, como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um DNA dinâmico, inovador e com foco em pessoas, trazendo sempre um ambiente moderno e acolhedor.
🚀 Missão
Atuar como parceiro estratégico de marcas para promover a democratização do Marketing de Influência com base em dados e tecnologia, fomentando cada vez mais a Creators Economy.
💡 Visão
Ser reconhecida como a melhor e mais completa solução em Marketing de Influência e de Comunidade para empresas no Brasil e América Latina.
🤝 Valores
Nossos valores: Transparência, Foco nas Pessoas, Humildade, Sentimento de
Dono, Criatividade e Alta Performance
Conheça mais sobre nós